Le marketing par courriel est l’un des meilleurs moyens de faire croître son entreprise. Malheureusement, comme cette technique n’est pas nouvelle, elle est trop souvent négligée. Certes, le marketing par courriel a du vécu mais il n’est pas inefficace pour autant ; il continue perpétuellement d’évoluer. Les entreprises de toutes formes et de toutes tailles l’utilisent pour se développer et prospérer?
Vos campagnes ne seront efficaces que si vos abonnés ouvrent et lisent réellement vos courriels. Voici donc 8 astuces pour faire sortir vos courriels du lot et inciter vos abonnés à les lire. Nous allons nous concentrer, dans cet article, sur l’amélioration de l’objet de vos courriels et du texte d’aperçu. Vos courriels ne seront plus jamais ignorés !
1. Investissez du temps dans l’écriture de l’objet
Malheureusement, je vois beaucoup d’objets très basiques du genre «Infolettre de mars 2018». Désolé de vous le dire mais personne ne s’intéresse à votre infolettre. Ce qui intéresse vos abonnés, c’est ce qui a de la valeur pour eux. Posez-vous donc les bonnes questions: qu’est-ce qui est important pour vos abonnés? Leur partagez-vous des trucs et astuces intéressants? Leur faites-vous la promotion d’une offre alléchante? Votre ligne d’objet doit communiquer ce que vous souhaitez leur proposer. Investissez du temps et de l’énergie créative sur votre objet, il peut faire la différence entre le succès et l’échec d’une campagne marketing.
2. Pensez au texte d’aperçu
Le texte d’aperçu de votre courriel est ce qui s’affiche à côté de la ligne d’objet dans votre boîte de réception (voir l’image ci-dessus). Certaines plateformes de marketing par courriel vous permettront de définir l’aperçu de votre choix. Si ce n’est pas le cas, sachez que les tous premiers mots du contenu de votre courriel seront utilisés comme texte d’aperçu. Ce petit texte se doit d’être une extension de votre objet. Utilisez-le pour inciter vos abonnés à cliquer et lire votre courriel.
3. Créez un sentiment d’urgence
Évoquer une notion d’urgence ou de rareté dans votre ligne d’objet peut s’avérer très efficace. N’en faites pas trop non plus et ne fabriquez pas de fausse urgence. Mais si vous faites légitimement la promotion d’une offre qui se terminera bientôt, dites-le!
4. Soyez naturel
Ne soyez pas trop formel dans votre formulation. Vous voulez donner l’impression que le courriel a été envoyé par une ‘’vraie’’ personne et non pas un robot corporatif.
5. Privilégiez un objet court
Si elle s’avère trop longue, votre ligne d’objet sera tronquée. Sur les cellulaires en particulier, peu de caractères s’affichent. Il est recommandé d’utiliser moins de 50 caractères. Même chose pour le texte d’aperçu, nous recommandons un maximum de 50 caractères.
6. Personnalisez votre objet et soyez pertinent
Nous aimons tous recevoir des courriels personnalisés qui correspondent à nos besoins. N’hésitez donc pas à personnaliser votre ligne d’objet. La façon la plus simple est d’insérer le nom de vos abonnés dans la ligne d’objet. Par exemple: «Antoine, serez-vous parmi nous ?». Essayez, vous pourriez être surpris.
Il est également très important d’être le plus pertinent possible. N’envoyez pas toujours exactement le même courriel à toute votre liste d’abonnés. Personnellement, j’ai une grande passion pour l’escalade. Alors, forcément, je vais être beaucoup plus enclin à ouvrir un courriel dont l’objet me dit quelque chose du style «Obtenez 40% de réduction sur votre prochaine paire de chaussures d’escalade» que s’il me disait, de façon plus générique: «40% de réduction sur certains articles en magasin».
7. Essayez d’utiliser des émojis 😉 🐱
À quand remonte la dernière fois où l’objet d’un courriel vous a fait sourire? Oui, les émojis peuvent avoir cet effet. Ils sont très utiles pour transmettre ou souligner une émotion.
L’utilisation d’émojis pourrait ne pas fonctionner pour votre marque, mais sait-on jamais! Cela vaut sûrement la peine d’essayer. Selon un récent rapport d’Experian, 56% des entreprises utilisant des émojis dans leur ligne d’objet ont eu un taux d’ouverture de leur courriel plus élevé.
8. Utilisez un nom d’expéditeur identifiable
Le nom de l’expéditeur est le troisième élément que vos abonnés voient en recevant un courriel. Et il peut également jouer un rôle dans l’optimisation de votre taux d’ouverture. Vous pouvez tout aussi bien utiliser le nom de l’entreprise, le nom d’une personne ou bien encore, une combinaison des deux. Pour ma part, je préfère la troisième option dans la majorité des cas (par exemple, «Antoine de Cyberimpact»). Vos abonnés doivent cependant (re)connaître ce nom. Connaissent-ils votre nom ou le nom de votre entreprise?
Je vous invite à tester toutes ces astuces et à voir ce qui fonctionne pour vous et votre marque. Chaque fois que vous augmentez votre taux d’ouverture, c’est une victoire! Bonne chance!
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